Déclaration de confidentialité

ApexSafe Benelux (« nous ») respecte votre vie privée. Vous lisez ci-dessous quelles données personnelles nous traitons, pourquoi, avec qui nous les partageons et quels droits vous avez. Nous sommes le responsable du traitement au sens du RGPD.

• Demande de devis : nom, nom de l'entreprise, adresse e-mail, numéro de téléphone, pays, produit choisi, quantité et votre message.
• Commande : en outre votre adresse de livraison, afin que votre commande puisse être livrée.
• Rétractation : nom, adresse e-mail, adresse, numéro de commande, date de réception, produit et, le cas échéant, le motif.
• Lettre d'information : votre adresse e-mail, uniquement si vous vous y inscrivez.
• Technique : adresse IP et informations sur le navigateur, nécessaires au fonctionnement sécurisé du site.

• Établir et répondre à un devis : exécution d'un contrat ou mesures précontractuelles.
• Traiter et livrer une commande : exécution du contrat.
• Traiter une rétractation : obligation légale.
• Conserver factures et comptabilité : obligation légale (obligation fiscale de conservation).
• Envoyer la lettre d'information : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.

Nous ne vendons jamais vos données. Pour faire fonctionner notre site et notre administration, nous faisons appel aux sous-traitants suivants :

• Supabase : stockage des devis, commandes et données clients. Serveurs dans l'UE (Paris, France).
• Cloudflare : hébergement et sécurité du site.
• Resend : envoi de nos notifications par e-mail et confirmations de commande.
• Google (Sheets) : nous copions les demandes de devis dans un tableur protégé pour notre propre administration.
• Fournisseurs : pour une commande en dropshipping, nous transmettons votre nom et votre adresse de livraison au fournisseur qui vous expédie le produit directement. Il ne reçoit pas plus de données que nécessaire pour livrer.

Certaines des parties ci-dessus sont établies aux États-Unis ou peuvent traiter des données hors de l'EEE. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou le cadre de protection des données UE-États-Unis. Notre base de données est délibérément située dans l'UE.

Ce site ne dépose aucun cookie. Pas même fonctionnel. Nous n'enregistrons rien dans votre navigateur, nous n'utilisons ni statistiques de visite, ni réseaux publicitaires, ni boutons de réseaux sociaux qui vous suivent. C'est aussi pourquoi vous ne voyez ici aucune fenêtre de consentement : il n'y a rien à consentir.

Les pages elles-mêmes ne chargent rien de tiers. Les polices, les images et la mise en forme viennent de notre propre serveur. Les photos de produits proviennent de notre base de données dans l'Union européenne.

Deux exceptions, toutes deux uniquement sur un formulaire et toutes deux nécessaires :

• Lorsque vous remplissez un formulaire, nous chargeons à ce moment-là un contrôle Cloudflare Turnstile qui vérifie que vous êtes une personne et non un programme automatisé. Sans ce contrôle, nos formulaires seraient submergés. Il ne se charge qu'à partir du moment où vous commencez à taper dans un champ, donc pas si vous vous contentez de regarder.
• Lors de ce contrôle, votre adresse IP est transmise à Cloudflare, sans quoi le contrôle ne peut pas fonctionner. Nous ne conservons pas cette adresse IP : elle ne figure pas dans notre base de données et nous ne pouvons rien retrouver avec elle par la suite.

• Devis et contacts clients : au maximum 2 ans après votre dernier contact.
• Commandes, factures et rétractations : 7 ans, en raison de l'obligation fiscale de conservation.
• Lettre d'information : jusqu'à votre désinscription.

Le site fonctionne exclusivement via une connexion sécurisée (HTTPS). Notre base de données est protégée par des règles d'accès au niveau des lignes et le panneau d'administration n'est accessible qu'après connexion.

Vous avez un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition et de portabilité de vos données. Si vous avez donné votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Adressez votre demande à info@apexsafeofficial.com ; nous répondons dans les 30 jours.

Si vous n'êtes pas d'accord avec la manière dont nous traitons vos données, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle néerlandaise, l'Autoriteit Persoonsgegevens. Si vous résidez en Belgique ou au Luxembourg, vous pouvez vous adresser à l'autorité de contrôle de votre propre pays.